隐私政策

本政策说明 安忆 如何收集、使用、存储、共享和删除用户信息。请在使用服务前仔细阅读。

我们收集的信息

• 账号信息：用户名、昵称、性别、头像、登录凭证、账号角色。
• 纪念馆信息：纪念对象姓名、纪念照片、献花记录、蜡烛倒计时。
• 人文社区信息：帖子内容、点赞记录、义工招募互动信息。
• AI 陪伴信息：用户创建的陪伴对象名称、对象与用户的关系、对象设定、聊天内容、用户选择保存的记忆、用户主动上传的列表或聊天背景，以及头像创作提示词、用户主动上传或选择的参考照片和生成结果。陪伴对象可能是人物、宠物、地点、物品或其他有意义的存在。
• AI 语音消息：仅在用户按住说话时采集麦克风录音，用于保存并发送该条私有语音、生成转写文本，并将转写文本交给现有 AI 对话服务生成文字回复。我们不会在后台持续录音。
• 设备与日志信息：网络请求、异常日志、必要的安全审计记录。

使用目的

我们使用上述信息用于注册登录、纪念馆展示、人文社区互动、义工招募、客服支持、安全风控和合规审计。

共享与委托处理

我们可能向云服务商、对象存储/CDN、支付服务商、客服和履约人员共享完成服务所必需的信息。用户主动发送 AI 消息时，我们会将用户性别、人物姓名、人物与用户的单向关系、人物设定、相关记忆和当前对话发送给 Apexin 处理，用于判断双方身份和生成回复；用户使用头像创作时，会将用户原文提示词以及其主动上传的参考照片或选择继续修改的当前头像发送给 Apexin。用户主动发送语音消息时，录音会交由运营者配置的语音识别服务商进行转写，转写文本再按上述 AI 对话流程处理；语音文件作为本人可读的私有消息保存，删除消息、陪伴对象或账号时进入删除流程。具体服务商法定名称、处理地域、保存期限和隐私链接应由运营者在启用语音功能前公示。用户上传的列表背景和聊天背景仅用于 App 展示，不会发送给 Apexin。涉及监管、司法或法律要求时，我们将依法配合。

Apexin 访问密钥只保存在服务器环境中，不会下发给客户端，也不会通过业务 API 返回。

上传授权

用户上传逝者或他人的照片、语音、社交内容前，应确认自己拥有合法授权，并已取得必要权利人或近亲属同意。

保存与删除

用户可在 App 中删除陪伴对象或单条对象记忆；删除对象会同时删除该对象的聊天与记忆。用户也可注销账号或通过 账号注销页面 提交删除请求。因支付、退款、对账、税务、纠纷或法律要求必须保存的信息，将在必要期限内保存。

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